リピート通販による

経営強化

　□  売上が伸びない

　□  利益が少ない

　□  幹部や人材の育成、採用、教育が思うようにいかない

　□  売れる商品が開発できない

　□  価格競争、異業種からの参入、原材料の高騰、類似商品の問題

　□  販路の開拓ができない

〇  それらの課題を解決するために　→　リピート通販事業を開始して、売上と利益のアップを図り、事業を活性化しながら経営を強化してみませんか？

リピート通販事業は顧客一人ひとりと向き合い、結びつきを深めることによって

→　リピーターを育て、繰り返し商品を購入して頂くことで

　　・企業ファンの増大

　　・顧客の増大

　　・売上の増大

　　・利益の増大

を図ることができます。

企業における現状維持は衰退に直結します。

企業は絶えず成長し続けなければなりません。そのためには、常に利益を増やすための売上の増大、新商品の開発、設備とコストの管理、新しい事業への投資及びチャレンジといったものを実行する必要があります。

当ラボでは商品の開発と販売の二点に主眼を置いてリピート通販事業の仕組み作りをコンサルティングします。

１．利益増大のための商品開発（リピート適合商品の開発）

　▷　定期的な繰り返し購入の促進が可能な商品の開発をサポートします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

２．開発した商品の販売（リピート通販事業の開始）

　▷　顧客リストを集めながら直接個人の消費者にアプローチして行う販売をトータルでサポートします。

このリピート通販事業をサポートしながら、企業を取り巻くあらゆる経営課題の発見と解決をミッションとしてコンサルティングを行います。

リピート通販成功のための３つのポイント

ヒントは、利益率の高いＡという商品を売るために話題性・ニュース性のあるＢという商品を作り宣伝することによって効率の良い顧客確保を行い、Ａという商品を売ることにつなげることです。

（その１）商品戦略

• 特徴のある商品づくり
• 商品づくりへの想いやエピソードをつたえることができる商品
• 商品の有用性やこだわりについてしっかり説明できる商品
• 売りたい商品（高利益商品）を売るためのブランドイメージの冠となる商品

※スーパーなど店舗の陳列棚にならべて手に取って購入してもらうのではなく、商品を媒体でしっかり説明し、その説明で顧客の購買行動を促すことができるような商品づくりがリピート通販では必要となります。

（その２）販売戦略

• 効果絶大なマスメディアを上手に使って広告宣伝費を最小限にする工夫
• 商品情報だけでなくプラスアルファの情報を作り出す工夫
• ニュースリリースによってマスメディアに取材を働きかける工夫

※高額な費用をかけて広告宣伝をするのではなくマスメディアにニュースとして取り上げてもらい、商品の販売（販売促進）につなげることで効果的に販路（顧客）拡大を図ります。

（その３）リピート戦略

• 事前準備としてのリピートツール作り
• 商品受注のリピート化のためのアクション（一過性で終わらない仕組み作り）
• 適切な販促ツールを使い適切な時期に適切な顧客にＤＭで営業活動を行う仕組み作り

※リピーター化するために商品発送時の同梱物、初回購入者用のＤＭ、２回目購入者用のＤＭ、購入１回のみの場合のＤＭといったものが重要になります。このＤＭをいつ、どういった内容のものを、どのタイミングで購入者に送るかを決めておく必要があります。このリピート客化の仕組みを予め作っていないと受注があってもリピート客として囲い込むことが出来ず一過性の受注に終わりリピート客化のチャンスを逃すことになります。

・リピート客からロイヤルカスタマー客に引き上げていくことが目標です。